E N C Y K L O P E D I A

Pierwsza internetowa encyklopedia
o trawach ozdobnych


Dostawa z DPD już od 19,99 PLN!

Regulamin

O NAS:
Od 2006 roku zajmujemy się produkcją i sprzedażą internetową sadzonek traw ozdobnych.
Niezmiennie dbamy o szeroko pojęte zadowolenie klienta, dlatego oprócz szerokiej gamy asortymentu, możecie Państwo u nas znaleźć rzetelną i fachową poradę na temat traw ozdobnych.
Zapraszam serdecznie do częstych odwiedzin internetowej Encyklopedii na stronie trawy.eu, które w mojej opinii są wyjściową lekturą dla szukających wiadomości o tych roślinach.


SKLEP:
Sklep internetowy funkcjonuje pod adresem www.ogrodytraw.eu i www.sklep.trawy.eu i jest prowadzony przez Gospodarstwo Ogrodnicze Piotr Miler ul. Wschodnia 20 41-503 Chorzów. Jest gospodarstwem ogrodniczym i posiada status Rolnika Ryczałtowego.

Oferta sklepu OGRODY TRAW zawiera zarówno sadzonki własnej produkcji jak i pochodzące z krajowych oraz zagranicznych szkółek, które sprowadzane są na zamówienie.

Dostępność produktów:

  • Ceny podane w cenniku są wyrażone w złotych polskich, są cenami niepodatkowanymi z mocy ustawy podatkiem VAT i nie zawierają kosztów dostawy.
  • Zamawiającego obowiązują ceny z chwili złożenia zamówienia.
  • Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen bez wcześniejszego informowania klienta.
  • Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedażowych z wszelkimi zmianami zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami.
  • Uprawnienie powyższe pozostaje bez wpływu na ceny produktów w zamówieniach złożonych przed datą zaistniałej zmiany, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
  • Produkty dostępne są do wyczerpania zapasów. Podawane ilości są danymi szacunkowymi, mogą ulegać zmianie nim nastąpi aktualizacja towarów na stronie sklepu, dlatego każde zamówienie przed opłaceniem ze strony klienta jest potwierdzane mailowo.
  • Zamówienie łączone lub składające się także z innych produktów niż sadzonki traw ozdobnych może mieć wydłużony termin realizacji wynikający z czasu oczekiwania na potwierdzenie dostępności bieżącego asortymentu.

 

Zamawianie:

  • Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
  • Zamówienie produktów odbywa się poprzez "koszyk" w sklepie internetowym.
  • Zamówienia można składać przez całą dobę. Są one potwierdzane drogą elektroniczną najszybciej jak jest to tylko możliwe. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez okres dłuższy niż 3 dni, prosimy o ponowny kontakt.
  • Minimalna wartość zamówienia to 50 zł.
  • Zamówienia o wartości poniżej 50 zł można odbierać wyłącznie osobiście po ustaleniu terminu w czasie nie dłuższym niż 3 dni robocze. Analogicznie pozostałe zamówienia z ustawioną opcją "ODBIORU OSOBISTEGO".
  • Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia lub odrzucenia zamówienia w przypadku gdy nie można nawiązać kontaktu z Kupującym, jego adres e-mail jest błędny lub gdy wystąpiły inne nieprawidłowości.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
  • Po otrzymaniu zamówienia weryfikowana jest możliwość jego pełnej realizacji.
  • Jeśli w zamówieniu pojawią się braki asortymentowe, informacja o tym fakcie jest niezwłocznie przekazywana Zamawiającemu, który na tym etapie może zrezygnować z zamówienia. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji jest powiadamiany Zamawiający.
  • Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu przygotowywania przesyłki, jak również anulować zamówienie wysyłając taką informację pocztą elektroniczną. Nie dotyczy to zamówień z roślin, które sprowadzane są na indywidualną dyspozycję Kupującego.
  • Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba produktów.
  • Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych i opłaconych  zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych akcją.

 

Zamówienia produkcyjne:

W przypadku jeśli Państwo chcą sobie zagwarantować dostawę znacznej ilości roślin w określonym terminie, możemy podjąć się ich wyprodukowania. Warunki realizacji tego typu zleceń specjalnych wymagają indywidualnych uzgodnień - prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny.

 

Dostawa i płatność:

  • Koszt dostawy jest wyceniany przez sklep, w przypadku zamówień ponadgabarytowych koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie do zamówienia.
  • Przesyłki mogą zawierać przycięte sadzonki (okres letni i jesienny).
  • Przesyłki są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz do paczkomatów.
  • Przesyłki kurierskie są nadawane od poniedziałku do środy, do paczkomatów od poniedziałku do czwartku.
  • Przesyłki zagraniczne realizowane są wyłącznie w obrębie UE za pośrednictwem firmy DPD i nadawane są WYŁĄCZNIE w poniedziałki.
  • Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Jeśli wraz z zamówieniem podany zostanie inny adres dostarczenia, zostanie on uwzględniony. Zmiana adresu doręczenia jest możliwa najpóźniej w przeddzień wysyłki zamówienia.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych liczony od momentu wpłynięcia należności. Nie dotyczy to sadzonek sprowadzanych na zamówienie, gdzie czas realizacji określany jest Zamawiającemu indywidualnie.
  • Zamówienia przedsezonowe realizowane są od 1 kwietnia (chyba, że uniemożliwiają to warunki pogodowe bądź inne) w kolejności składanych zamówień. Zamówienia realizowane są w kolejności spływania wpłat od Zamawiających.
  • Na zapłatę za zamówienie oczekujemy 3 dni robocze, chyba że Zamawiający ustalił inny termin płatności.
  • Płatności winny być dokonywane poprzez przelew bankowy/przekaz pocztowy na dane podane w mailu potwierdzającym możliwość realizacji zamówienia.
  • NIE REALIZUJEMY ŻADNYCH WYSYŁEK ZA POBRANIEM!
  • Płatność gotówką przy odbiorze jest możliwa jedynie w przypadku zamówień z ustalonym odbiorem osobistym.
  • Zamówienia przedsezonowe są przyjmowane do realizacji po dokonaniu wpłaty zaliczki będącej równowartością 25% wartości wybranych produktów (bez kosztów przesyłki). Zamówienia bez opłaconej zaliczki będą realizowane w drugiej kolejności po zamówieniach z opłaconą zaliczką, w zależności od stanów magazynowych.
  • W przypadku zamówienia sadzonek z zagranicy oraz zamówień produkcyjnych zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o zaliczkę na poczet planowanej transakcji.

 

Reklamacje:

  • Rozpatrujemy reklamacje złożone niezwłocznie i w terminie nie późniejszym niż 3 dni od otrzymania przesyłki przez Klienta. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest zdjęcia paczki zrobione niezwłocznie po jej otwarciu (w przypadku uszkodzenia zawartości) lub protokół szkody (w przypadku uszkodzenia mechanicznego przesyłki).
  • Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych. O rozpatrzeniu złożonej reklamacji informujemy drogą mailową lub telefonicznie.
  • Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed przyjęciem!!!
  • Rozpatrujemy szkody transportowe wyłącznie potwierdzone protokołem szkodowym spisanym przez adresata wraz z przewoźnikiem w trakcie doręczania przesyłki. Stwierdzenie uszkodzenia, szkody mechanicznej po odebraniu przesyłki, zgodnie z art. 57 pkt.4 Ustawy Prawo Pocztowe z dnia 12 czerwca 2003 r. skutkuje przejęciem odpowiedzialności za dochodzenie roszczeń reklamacyjnych na adresata przesyłki.

 

Odstąpienie od umowy:

  • Zgodnie z Ustawą z 02.03.2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  • Kupujący powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie (listownie lub mailowo) oraz dokonać zwrotu towaru do sprzedającego (na swój koszt).
  • Zwracane produkty winne być w stanie niezmienionym, tzn. Klient powinien postępować z zakupionymi produktami mając na uwadze potencjalny ich zwrot. W przypadku roślin konieczna jest opieka nad nimi, należyte podlewanie oraz właściwe traktowanie.
  • Zwracane produkty należy odesłać najpóźniej do 14 dni od daty odebrania przesyłki wraz z oświadczeniem o zwrocie (wzór oświadczenia dostępny na stronie sklepu) na adres: OGRODY TRAW ul. Wschodnia 20 41-503 Chorzów. Odsyłane produkty muszą być odpowiednio zapakowane i zabezpieczone do wysyłki aby nadawały się do dalszej odsprzedaży. W przypadku niewłaściwego zapakowania, którego następstwem będzie zniszczenie materiału roślinnego, sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty równowartości zniszczonych produktów.
  • Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych na wskazany rachunek bankowy bez uwzględnienia kosztów wysyłki zakupionych produktów do Zamawiającego.

 

Uwagi końcowe:

Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego.

Wszystkie dane osobowe, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 9 sierpnia 1997 r., będą podlegały ochronie i nie będą przetwarzane ani udostępniane osobom trzecim. Jednocześnie przysługuje Państwu prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania.

Rejestrując się klient wyraża zgodę na otrzymywanie za pośrednictwem środków komunikacji tradycyjnej oraz elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. W przypadku braku zgody na powyższe, prosimy o przesłanie stosow

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

nego e-maila z tytułem "dane osobowe" na adres: biuro@trawy.eu



Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

Opisy oraz zdjęcia sprzedawanych produktów stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dn. 04.02.1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24 poz. 93) oraz ochronie z ustawy z dn. 08.06.1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. nr 47 poz. 211).

Jeśli interesują Państwa rośliny spoza listy dostępnej w sklepie, proszę o informację mailową, być może uda się je dla Państwa sprowadzić!

kontakt:
mail: biuro@trawy.eu
tel.: 607 622 388

Serdecznie zapraszamy!